Categories
Uncategorized

Tingkatkan Penjualan dengan Mengenali Indikator Loyalitas Pelanggan

Customer loyalty indicator atau indikator loyalitas pelanggan adalah standar acuan untuk mengukur kesetiaan pelanggan terhadap suatu produk, jasa, atau brand. Kesetiaan ini muncul karena mereka memiliki kepercayaan terhadap produk/brand dan merasa bahwa kebutuhan mereka sudah terpenuhi ketika menggunakan brand tersebut.

Hal ini biasanya berkaitan dengan produk berkualitas, pelayanan yang memuaskan, harga yang sesuai dengan kantong, atau faktor lain yang dimiliki oleh brand tersebut. Dengan adanya pelanggan yang loyal, konsumen tentu akan terus melakukan pembelian sehingga dampaknya adalah terjadinya peningkatan penjualan dari waktu ke waktu. 

Untuk mencapai hal tersebut, pebisnis wajib mengenali jenis loyalitas pelanggan dan indikatornya sehingga nantinya dapat membangun loyalitas pelanggan.

No Loyal – Pelanggan Tidak Loyal

Ini adalah level terendah karena tidak loyal. Mereka yang masuk dalam kategori ini adalah pelanggan yang baru mengenal atau pertama kali menggunakan produk. Jadi mereka belum menyukai atau mendapatkan kepuasan dari produk.

Alasannya bisa karena mereka merasa kurang cocok, merasa produk belum memenuhi harapan, atau ada faktor lain yang mempengaruhi. Konsumen tersebut belum merekomendasikan produk kepada orang lain atau bahkan tidak membeli lagi.

Konsumen tipe ini biasanya memutuskan membeli produk bukan karena cocok atau suka, tetapi karena faktor lain seperti asal membeli, ada diskon menarik, atau tidak punya pilihan lain.

Baca Juga: Mengetahui Cara Meningkatkan Penjualan agar Omset Bisnis Melejit.

Inertia Loyal – Pelanggan Sedikit Loyal

Untuk tipe pelanggan ini, mereka cenderung melakukan repeat order. Tetapi mereka belum menunjukkan ketertarikan misalnya mereka sudah terbiasa menggunakan produk tersebut, harganya sesuai dengan budget, dll. Namun dalam kategori ini mereka masih mudah berpindah ke brand yang lain.

Latent Loyalty – Pelanggan Loyal Tersembunyi

Ini adalah jenis pelanggan yang sangat loyal. Mereka memiliki ketertarikan yang tinggi terhadap produk. Tetapi mereka belum melakukan re-purchase karena masih alasan tertentu yang belum memenuhi kriteria atau harapan misalnya kualitas, harga, atau pelayanan yang kurang memuaskan.

Premium Loyalty – Pelanggan Sangat Loyal

Ini adalah pelanggan dengan loyalitas tertinggi. Indikator loyalitas pelanggan di level ini adalah mereka sangat setia, bangga menggunakan produk, sering melakukan re-purchase, dan merekomendasikan produk kepada orang lain secara sukarela.

Dengan mengetahui jenis pelanggan dan indikator loyalitas pelanggan, Anda dapat memetakan pelanggan Anda saat ini untuk kemudian menentukan strategi selanjutnya sehingga pelanggan yang tadinya belum loyal, sedikit loyal, dan latent loyal menjadi premium loyal. Jadi, tingkatkan loyalitas pelanggan sekarang juga dengan loyalty program untuk bisnis Anda. 

Categories
Uncategorized

Semen Mortar Atasi Tembok Lembab dengan Efektif

Area bangunan yang lembab tidak bisa dihindari. Terutama, ketika suhu, cuaca dan kegiatan dalam ruangan memicu terjadinya lembab. Jika ini dibiarkan, akan menimbulkan kerusakan, hingga merembes yang mengakibatkan bocor pada bangunan. Namun, Anda tidak perlu khawatir, semen mortar dapat atasi tembok lembab dengan efektif lantaran memiliki beberapa keunggulan. Berikut ulasannya:

1. Memiliki Daya Rekat yang Baik

Pelapis anti bocor harus memiliki daya rekat yang kuat agar bisa menghalangi kebocoran dengan sempurna. Semen mortar dapat atasi tembok lembab dengan efektif. Kemampuannya sebagai daya rekatnya yang baik membuatnya dapat membantu mengatasi kebocoran pada area yang lembab dengan baik di rumah Anda. 

2. Mudah Digunakan

Cara pengaplikasian semen mortar pada area yang lembab cukup mudah. Bahkan Anda bisa langsung mengaplikasikan semen mortar hanya menggunakan trowel atau kuas. 

3. Tidak Beracun

Pemilihan kandungan dalam bahan-bahan sebagai pelapis anti bocor sering kali diperlukan pertimbangan yang matang. Hal ini lantaran banyak ditemukan pelapis dengan kandungan zat beracun yang tentunya berbahaya bagi penghuni rumah Anda. 

Nah, semen mortar aman digunakan lantaran terbuat dari bahan yang aman dan tidak beracun bagi makhluk hidup.

4. Fleksibel

Semen mortar dapat diaplikasikan untuk atasi area lembab pada berbagai jenis situasi dan kondisi. Hal ini didapatkan dari kemudahan penggunaan dan kemampuannya untuk mengatasi area lembab dengan baik dan juga efektif sehingga dapat digunakan sesuai kebutuhan Anda. 

5. Bernilai Ekonomis

Dibandingkan bahan-bahan yang umumnya digunakan sebagai pelapis, semen mortar memiliki harga yang lebih ekonomis. Ini karena harganya relatif terjangkau sekaligus banyak manfaat hanya dalam satu sak. 

Anda tidak perlu lagi membeli bahan bangunan lainnya seperti tanah, kapur bangunan karena cukup campurkan semen mortar dengan air untuk pengaplikasiannya. Maka tak heran banyak orang menggunakan semen mortar untuk atasi area yang lembab.

Itulah keunggulan semen mortar untuk atasi tembok lembab dengan efektif. Maka, Anda bisa memilih semen mortar sebagai pelapis anti bocor. Dapatkan juga  informasi plester bangunan selengkapnya di https://www.id.weber/id/solusi-dinding